官方商城 /
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【售后服务】
— ENTERPRISE CONCEPT —
—— 购买商用电饭锅、电压力锅等餐饮小厨电产品时 ——
【电子质保码”登记保修回访系统】
— ELECTRONIC WARRANTY CODE" ReGISTRATION AND WARRANTY RETURN SYSTEM —
购买时按以下流程扫码登记后,系统自动从购买日起生成保修时间并根据时间变化而自动记录显示剩余保修期。
【全国联保保障】
— NATIONAL SECURITY PROTECTION —
全国统一服务热线:400-830-1213
全国1.8万多个售后网点联保服务,网点全面覆盖各县及交通方便的镇区
客户售后服务群
CUSTOMER SERVICE GROUP
打造及时服务、资源共享平台
根据全国各地区分别建立微信售后服务群,我们专家团队提供在线快速解答服务, 及时为您解决使用和售后问题,同时也为各客户提供交流的平台
【增值服务】
— VALUE-ADDED SERVICE —
——双喜木兰电器公司增值服务中心——
搭建了多维度全方位的服务体系
为客户提供选择双喜木兰公司产品后最有价值的增值服务
包含全国各地经销网点的线下烹饪交流体验活动、完善的线上服务
贴身的售后服务
购买后1周内我们客服回访服务,邀请加入售后服务微信群长年贴身服务。
服务对象:“双喜木兰”品牌新用户
服务时间:购买日起入群后长期
服务目的:建立良好沟通,更好及时帮助“双喜木兰”用户解决售后问题。
线下烹饪交流体验活动
服务对象:“双喜木兰”品牌新老用户
地点时间:各用户群当地的“双喜木兰”销售网点或用户餐饮店内,一季度一次。
服务目的:更好体验“双喜木兰”产品价值和提供用户交流机会。
高效的线上服务
关注“双喜木兰”直播间,随时随地观看“双喜木兰微课堂”了解更多双喜木兰
产品知识和烹饪技巧。
【常见问题处理方案】
— COMMON PROBLEM HANDLING SCHEME —
煮不熟饭 煮焦饭 不通电 煮不熟饭跳保温 烧发热盘

广东省中山市南头镇祥盛路16号

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